TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios y productos de viajes ofrecidos en este sitio web. Al realizar cualquier reserva, usted acepta que estos términos se aplican a todas las transacciones y se compromete a leer y entender la totalidad de este documento antes de reservar sus vacaciones, ya que la reserva de espacio constituye su aceptación expresa de los mismos.
1. Disponibilidad de Fechas, Destinos y Descuentos
- Fechas y Destinos:
Las fechas y destinos disponibles para los viajes están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva. Nos reservamos el derecho de modificar itinerarios sin previo aviso. - Descuentos Especiales:
Los descuentos especiales aplican únicamente para reservas de grupos. Se considerará grupo únicamente a partir de 20 personas. Los descuentos no se aplican sobre ofertas o promociones vigentes. - Requisitos de Visado:
Algunos destinos requieren la obtención de visado. Es responsabilidad exclusiva del pasajero gestionar y obtener el visado correspondiente; no nos hacemos responsables de inconvenientes relacionados con este trámite.
2. Documentación y Requisitos del Pasajero
- Cada pasajero debe contar con un pasaporte válido con una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de entrada al país de destino.
- Es obligatorio obtener el visado requerido según la nacionalidad y cumplir con todos los documentos adicionales que exijan las autoridades del país de destino.
- Se debe enviar la foto del pasaporte junto al bloqueo del tour; en caso de no disponer de él en ese momento, se deberá enviar foto de la cédula, y el pasaporte completo deberá ser enviado al menos 1 mes antes de la salida.
3. Itinerarios y Reservas
- Itinerarios:
Los itinerarios están sujetos a cambios sin previo aviso. El itinerario final se enviará 20 días antes de la salida, junto con la documentación de viaje. - Proceso de Reserva y Depósitos:
- Depósito Inicial: Para garantizar su reserva, se debe realizar un depósito inicial de USD$500 por persona, sujeto a disponibilidad al momento de reservar.
- Pago Completivo: Se requiere el pago del 50% de la reserva 2 meses antes de la salida.
- Saldo Final: El saldo restante deberá ser abonado 30 días antes de la salida.
- ITBIS: Los precios indicados no incluyen ITBIS; en caso de requerir factura con valor fiscal, el cliente deberá asumir este impuesto.
- Métodos de Pago:
- Transferencia o depósito bancario a las cuentas indicadas.
- Pagos con tarjeta de crédito a través de enlace de pago (con un cargo adicional del 4% sobre el total).
- Notas Adicionales:
- El incumplimiento de las fechas de pago conllevará la cancelación automática de la reserva. En caso de reactivación, la reserva estará sujeta a la disponibilidad y tarifa vigente.
- Se asignará personal acompañante (Staff) por parte de ONFIRE TRAVELS a partir de 20 pasajeros confirmados en la salida.
4. Responsabilidad de la Compañía y de Terceros
- La compañía aérea contratada se reserva el derecho de modificar horarios, aeronaves o cancelar vuelos. En caso de cancelación, se intentará reprogramar a los pasajeros en el próximo vuelo disponible, ya sea de la misma o de otra aerolínea.
- No seremos responsables por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo (pero no limitándose a) accidentes, huelgas, disturbios laborales, condiciones climáticas adversas, actos de enemigos de la aerolínea, guerras o intervenciones de autoridades gubernamentales. En estos casos, el único recurso será el reembolso del valor pagado.
- No se asume responsabilidad por pérdidas de vuelos debidas a llegadas tardías o demoras en migración.
5. Condiciones Generales y Penalidades
- Condiciones Generales:
- Todo pago, tanto el depósito inicial como el pago total, es 100% NO REEMBOLSABLE.
- Podemos aplicar penalidades utilizando las sumas recibidas como pago de depósito o total, de acuerdo con las condiciones aquí establecidas.
- Cada pasajero es responsable de verificar que cumple con toda la documentación y reglamentación exigida por el país de destino. No nos hacemos responsables si a un pasajero se le niega la entrada por no cumplir estos requisitos.
- Cambios y Cancelaciones:
- No se permite el cambio de fecha, ruta o nombre una vez realizado el bloqueo de la reserva.
- En casos de cancelaciones por fuerza mayor, se solicitará al pasajero la presentación de pruebas, lo que dará inicio a un proceso de investigación para determinar las acciones a seguir.
- Las cancelaciones estarán sujetas a penalidades según la anticipación de la solicitud: Penalidades:
- Hasta 60 días antes del tour: Se aplicará la penalidad correspondiente al depósito inicial.
- Desde 59 hasta 30 días antes del tour: Penalidad del 50% del valor total del tour.
- 29 días o menos antes del tour: Penalidad del 100% del valor del tour.
Al utilizar nuestros servicios y efectuar cualquier reserva, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas condiciones, las cuales regirán todas las transacciones efectuadas a través de este sitio web.
Este documento puede estar sujeto a futuras actualizaciones sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio.